Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
🛡️ 14 jours gratuits sans engagement. Aucun prélèvement pendant les 14 premiers jours. Si vous n'êtes pas satisfait, aucune facturation. Résiliable à tout moment.
1. Parties au contrat
Prestataire : Jorge Cerqueira, Bernis (30), France — milobonheur26@gmail.com
Client : Toute personne majeure souscrivant un abonnement MILO.
2. Plans et tarifs
MILO Essentiel — 9,90 €/mois
- Assistant vocal 24h/24
- Rappels médicaments personnalisés
- Alertes SOS famille par WhatsApp
- Météo et agenda quotidien
- Surveillance Ange Gardien
MILO Famille — 14,90 €/mois
- Tout le plan Essentiel
- Photos WhatsApp illimitées
- Gazette mensuelle papier livrée à domicile
- Jusqu'à 5 membres famille connectés
- Historique photos 3 mois
MILO Premium — 19,90 €/mois
- Tout le plan Famille
- Gazette bi-mensuelle (2 fois/mois)
- Membres famille illimités
- Rapport santé mensuel
- Historique photos 12 mois
3. Facturation
Prix en euros TTC. Les 14 premiers jours sont entièrement gratuits — aucun prélèvement. La facturation mensuelle démarre automatiquement au 15ème jour via Stripe.
4. Période d'essai et garantie
🛡️ 14 jours gratuits — Valable pour les nouveaux abonnés uniquement
Aucun prélèvement pendant 14 jours. Si vous annulez avant le 15ème jour, vous ne payez rien. Offre réservée à la première souscription.
5. Processus de remboursement
- Pendant les 14 premiers jours : aucun prélèvement. Annulation sans frais.
- Annulation avant le 15ème jour : si un prélèvement a été effectué par erreur, remboursement automatique sous 5 à 10 jours ouvrés.
- Après le 15ème jour : le mois en cours est dû en totalité. Aucun remboursement partiel.
- Traitement automatique : aucune démarche de votre part n'est nécessaire. MILO gère le remboursement automatiquement via Stripe.
6. Résiliation
Sans engagement. Résiliable à tout moment par email à milobonheur26@gmail.com. Effet à la fin de la période mensuelle en cours.
7. Limitation de responsabilité
MILO est un service d'assistance et de compagnie. Il ne constitue pas un dispositif médical.
En cas d'urgence médicale, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.
8. Gazette papier
Produite et livrée par notre partenaire Gelato. Délais : 5 à 10 jours ouvrés. En cas de non-livraison, nous rééditons sans frais.
9. Contact
milobonheur26@gmail.com — Réponse sous 48 heures ouvrées.